1. Información General

cyranovaeli, con domicilio social en Gran Via de les Corts Catalanes, 1007, 08020 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de franquicia y plataforma financiera.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos en España.

Datos de Contacto del Responsable

2. Datos Personales que Recopilamos

Información Adicional Recopilada

También podemos recopilar información sobre su experiencia empresarial previa, interés en oportunidades de franquicia específicas, preferencias de comunicación y cualquier consulta o comentario que nos proporcione a través de nuestros formularios de contacto o servicios de atención al cliente.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:

Prestación de Servicios Principales

Procesamos sus datos para proporcionar nuestros servicios de franquicia, gestionar su cuenta de usuario, procesar solicitudes de información sobre oportunidades de negocio, y facilitar la comunicación entre franquiciadores y potenciales franquiciados. Esta finalidad se basa en la ejecución del contrato o medidas precontractuales.

Cumplimiento de Obligaciones Legales

Conservamos y procesamos ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y regulatorias, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, conforme a la normativa española y europea aplicable.

Mejora de Servicios y Análisis

Basándonos en nuestro interés legítimo, analizamos el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevos servicios y optimizar nuestras operaciones comerciales.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD:

5. Compartir Información con Terceros

cyranovaeli no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, compartimos información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores tecnológicos de confianza para servicios como hosting, procesamiento de pagos, envío de emails y análisis web. Estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y solo pueden acceder a los datos necesarios para prestar sus servicios específicos.

Franquiciadores Verificados

Cuando solicita información sobre una franquicia específica, compartimos sus datos de contacto básicos (nombre, email, teléfono) con el franquiciador correspondiente, siempre previa autorización expresa por su parte.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades competentes, tribunales de justicia, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

6. Medidas de Seguridad

Acceso Limitado

Solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos personales, y únicamente cuando es necesario para desempeñar sus funciones laborales. Todo nuestro equipo ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.

7. Períodos de Conservación

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que sea necesario conservarlos por requerimientos legales específicos o para la defensa de reclamaciones.

8. Sus Derechos

Como interesado, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la LOPDGDD:

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos enviando un email a info@cyranovaeli.com o por correo postal a Gran Via de les Corts Catalanes, 1007, 08020 Barcelona, España. Incluya una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que estas transferencias cumplen con las salvaguardas adecuadas.

Salvaguardas Implementadas

Cuando realizamos transferencias internacionales, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones como Privacy Shield (cuando aplique). Evaluamos regularmente la legislación y prácticas de protección de datos del país de destino.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Empleamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender el uso de la plataforma (previa configuración de su consentimiento), y cookies de personalización para adaptar el contenido a sus preferencias.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos através de nuestro sitio web o por email.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.